居民小區(qū)樓長(zhǎng)制
 

創(chuàng)意單位：安徽省池州市

活動(dòng)范圍：安徽省池州市貴池區(qū)

產(chǎn)生背景：只有每一個(gè)基層社區(qū)都是文明和諧的，整個(gè)社會(huì)的文明和諧才能擁有更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如何精心打造社區(qū)工作平臺(tái)，更好地推進(jìn)文明和諧社區(qū)建設(shè)，池州市進(jìn)行了有益探索。
 
自2007年12月起，池州市推行居民小區(qū)樓長(zhǎng)制，將城市管理網(wǎng)絡(luò)由社區(qū)居委會(huì)層面延伸到樓長(zhǎng)層面，逐步建立起科學(xué)、規(guī)范、高效的“三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”。三年來(lái)，樓長(zhǎng)工作制運(yùn)行良好，社區(qū)基層基礎(chǔ)不斷加強(qiáng)，社區(qū)和諧度明顯提高，社會(huì)各界廣泛贊譽(yù)，廣大樓長(zhǎng)已經(jīng)成為和諧池州建設(shè)的重要生力軍。

制定標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)配備。根據(jù)社區(qū)規(guī)模，按每60戶居民配備1名樓長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，貴池區(qū)池陽(yáng)、秋浦2個(gè)街道配備759名樓長(zhǎng)。制定《樓長(zhǎng)配備及管理工作制度》，每年根據(jù)社區(qū)實(shí)際人口變化，建立樓長(zhǎng)正常增減機(jī)制，適時(shí)調(diào)配，動(dòng)態(tài)管理。市政府每年拿出100多萬(wàn)元作為樓長(zhǎng)工作補(bǔ)貼，按聯(lián)系1戶2元的標(biāo)準(zhǔn)，每名樓長(zhǎng)每月可領(lǐng)取120元，保證了樓長(zhǎng)基本工作需要。

嚴(yán)格條件，精心選配。樓長(zhǎng)從廣大居民中產(chǎn)生，必須把那些遵紀(jì)守法、身體力行、熱心社區(qū)工作、有奉獻(xiàn)精神、群眾信得過(guò)的同志挑選上來(lái)。街道、社居委按照要求，采取群眾推選和個(gè)人自薦的辦法產(chǎn)生樓長(zhǎng)候選人，予以公示，接受群眾監(jiān)督，并逐一進(jìn)行考察。通過(guò)認(rèn)真篩選，一大批素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、有威望的離退休老干部、熱心人士被選聘上崗，保證了樓長(zhǎng)隊(duì)伍質(zhì)量。

明確職責(zé)，加強(qiáng)指導(dǎo)。樓長(zhǎng)作為社居委的“千里眼”和“順風(fēng)耳”，主要負(fù)責(zé)掌握樓道居民戶數(shù)及家庭成員基本情況，收集意見(jiàn)和建議，調(diào)解鄰里糾紛，參與社區(qū)文明創(chuàng)建和社區(qū)組織的公益活動(dòng)。樓長(zhǎng)每月要定期反饋情況，重大事項(xiàng)及突發(fā)事件要及時(shí)上報(bào)。為確保樓長(zhǎng)勝任工作，市區(qū)民政部門組織開(kāi)展崗前培訓(xùn)，各街道、社居委進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期召開(kāi)樓長(zhǎng)會(huì)議，部署交流工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

強(qiáng)化考核，落實(shí)責(zé)任。制定《貴池區(qū)社區(qū)樓長(zhǎng)管理和考核辦法》，每季度末進(jìn)行綜合考核，根據(jù)樓長(zhǎng)工作態(tài)度、完成任務(wù)、居民滿意度等方面情況，合理確定考核等次，并與獎(jiǎng)懲掛鉤。對(duì)在年度內(nèi)各季度考核均為優(yōu)秀的予以精神表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)連續(xù)兩次考核為基本稱職的予以批評(píng)教育；對(duì)連續(xù)三次為基本稱職或連續(xù)兩次考核不稱職的立即解聘。三年來(lái)，20個(gè)社區(qū)居委會(huì)已調(diào)換了100多名樓長(zhǎng)，提高了樓長(zhǎng)隊(duì)伍的整體素質(zhì)和水平。

樓長(zhǎng)制的推行，架起了社區(qū)與居民之間密切聯(lián)系的橋梁，打開(kāi)了社區(qū)創(chuàng)建工作新局面，使社區(qū)管理服務(wù)工作形成縱向到底、橫向到邊的格局。居民普遍反映，樓長(zhǎng)能夠及時(shí)做到上門入戶進(jìn)行各項(xiàng)宣傳，鄰里糾紛調(diào)解、文明創(chuàng)建、小區(qū)公益活動(dòng)也都開(kāi)展得有聲有色。20個(gè)社區(qū)居委會(huì)認(rèn)為，廣大樓長(zhǎng)充分發(fā)揮置身于居民之中的優(yōu)勢(shì)，真正起到了“文明創(chuàng)建員、社區(qū)信息員、民事調(diào)解員、公正城管員、政策宣傳員、人民服務(wù)員”的作用，開(kāi)展了大量卓有成效的工作。

領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)：略。