疫情期間，大家打開(kāi)直播平臺(tái)或是購(gòu)物網(wǎng)站，尤其是一打開(kāi)抖音平臺(tái)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)直播帶貨無(wú)處不在，而且形式多樣。薇婭、李佳琦等直播一姐一哥，在直播界可謂是風(fēng)生水起，除了當(dāng)紅主播為商家搖旗吶喊，媒體主持人紛紛入列，還有一些市長(zhǎng)縣長(zhǎng)也在為當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行代言,給本就火熱的“直播帶貨”又添了“一把火”。
直播帶貨，它實(shí)質(zhì)上就是“內(nèi)容+電商”的結(jié)合，通過(guò)一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，使用直播技術(shù)進(jìn)行近距離商品展示、咨詢(xún)答復(fù)、導(dǎo)購(gòu)的新型服務(wù)方式，或由店鋪?zhàn)约洪_(kāi)設(shè)直播間，或由職業(yè)主播集合進(jìn)行推介。相比較以往的推介模式，一方面，“直播帶貨”互動(dòng)性更強(qiáng)、親和力更強(qiáng)，消費(fèi)者可以像在大賣(mài)場(chǎng)一樣，跟賣(mài)家進(jìn)行交流甚至討價(jià)還價(jià)；另一方面，“直播帶貨”繞過(guò)了經(jīng)銷(xiāo)商等傳統(tǒng)中間渠道，直接實(shí)現(xiàn)了商品和消費(fèi)者對(duì)接，往往能做到全網(wǎng)最低價(jià)。
那么，“直播帶貨”作為一種新業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)模式，我們應(yīng)該如何看待它呢？我認(rèn)為主要有兩個(gè)“新”字。
直播帶貨是疫情之下新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著國(guó)外疫情持續(xù)擴(kuò)散蔓延，外貿(mào)經(jīng)濟(jì)受到嚴(yán)重沖擊，我們必須立足于擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)來(lái)穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這就要求我們要把復(fù)工復(fù)產(chǎn)與擴(kuò)大內(nèi)需結(jié)合起來(lái)，釋放被抑制、被凍結(jié)的消費(fèi)，培育壯大疫情防控中催生的新型消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)，使實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)得到回補(bǔ)。在這方面，以“直播帶貨”為代表的線(xiàn)上新型消費(fèi)發(fā)揮著重要作用。以往中小企業(yè)需要通過(guò)各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商將產(chǎn)品逐級(jí)批發(fā)到專(zhuān)賣(mài)店終端，而現(xiàn)在企業(yè)、工廠(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)商戶(hù)都可以通過(guò)直播帶貨的方式獲得訂單，緩解現(xiàn)金流的壓力，這對(duì)中小企業(yè)，尤其是食品、服裝、家紡等行業(yè)的中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)具有積極意義。
直播帶貨也會(huì)帶來(lái)新的隱患。“直播帶貨”能量巨大是一回事，做好直播銷(xiāo)售、打造直播生態(tài)則是另外一回事。對(duì)于消費(fèi)者而言，“直播帶貨”能夠方便大家購(gòu)物，但也存在虛假宣傳、貨不對(duì)板、假冒偽劣、售后維權(quán)等負(fù)面現(xiàn)象，不少消費(fèi)者開(kāi)始公開(kāi)控訴不良商家、不良帶貨主播。
筆者以為，“直播帶貨”要想更好地得到良性發(fā)展，需要做到以下幾個(gè)方面：
要注重產(chǎn)品質(zhì)量，確保直播帶貨能夠行穩(wěn)致遠(yuǎn)。互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為大眾消費(fèi)的常態(tài)，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)模式發(fā)展前景廣闊。要想把直播帶貨的流行轉(zhuǎn)化為常態(tài)化，不能搞“一錘子買(mǎi)賣(mài)”，而是要注重推銷(xiāo)產(chǎn)品的質(zhì)量，這直接關(guān)系到產(chǎn)品銷(xiāo)路和商業(yè)信譽(yù)，唯有產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)，經(jīng)得起市場(chǎng)檢驗(yàn)，才會(huì)有好口碑、有影響力，這是直播帶貨的必備真功夫。
要傳播網(wǎng)絡(luò)正能量，為廣大消費(fèi)者帶來(lái)精神上的紅利。直播帶貨不僅改變了銷(xiāo)售模式，帶給消費(fèi)者以圖文、視頻等購(gòu)物體驗(yàn)，滿(mǎn)足消費(fèi)者物質(zhì)需求，而且在與帶貨主播的互動(dòng)過(guò)程中，傳遞傳播產(chǎn)品文化特性和魅力，進(jìn)而發(fā)掘人們精神上的渴望�？梢哉f(shuō)，當(dāng)好帶貨主播，就必須了解掌握所推銷(xiāo)產(chǎn)品“好在哪兒”，用網(wǎng)民喜聞樂(lè)見(jiàn)、趣味性和親和力強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，傳播新時(shí)代、新商業(yè)文明，這是直播帶貨的必要真功夫。
消費(fèi)者的核心需求，是直播帶貨的動(dòng)力之源。作為“直播+電商”的新興網(wǎng)購(gòu)方式，直播帶貨更強(qiáng)調(diào)讓消費(fèi)者開(kāi)心，而做到這點(diǎn)，并非是簡(jiǎn)單地用低價(jià)、優(yōu)惠來(lái)拉攏消費(fèi)者。事實(shí)上，很多消費(fèi)者追求的并不僅僅是物美價(jià)廉，而是基于產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、服務(wù)過(guò)程中的綜合體驗(yàn)，因此，消費(fèi)者的核心需求才是直播帶貨的動(dòng)力之源。盡最大努力關(guān)注、尊重、研究并滿(mǎn)足消費(fèi)需求，才是直播帶貨的生存之道。這就要把心思在滿(mǎn)足消費(fèi)者最核心的需求、解決其真正痛點(diǎn)的創(chuàng)新上，這是直播帶貨的必練真功夫。（市統(tǒng)計(jì)局凌安定）
