圖為三新村干部、網(wǎng)格員正在為老人送上代購物資。

由于山區(qū)交通不便，對于黃甲鎮(zhèn)的許多高齡老人來說，出一次門、買一回菜，曾是一件需要“攢足力氣、看準(zhǔn)天氣”的麻煩事。近年來，面對這一民生“痛點”，黃甲鎮(zhèn)依托鎮(zhèn)村新時代文明實踐所（站），探索推行生活物資助老代購服務(wù)，將便利與關(guān)懷送進(jìn)老人家門，用扎實行動托起老年人“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。

問需于民知冷暖。關(guān)愛老人，始于摸清需求、找準(zhǔn)對象。該鎮(zhèn)發(fā)動鎮(zhèn)村干部、網(wǎng)格員開展“敲門行動”，重點關(guān)注獨居、行動不便的特殊群體，工作人員不只是記錄者，更是傾聽者。這份用腳步丈量、用真情填寫的“民生需求清單”，讓過去的“人找服務(wù)”變?yōu)?ldquo;服務(wù)找人”，確保了后續(xù)每一次關(guān)愛幫扶都能精準(zhǔn)滴灌到群眾心坎上。

代辦服務(wù)傳溫情。需求清楚了，誰來跑腿？該鎮(zhèn)以各村新時代文明實踐站為樞紐，廣泛凝聚黨員、志愿者、熱心村民的力量，組建起一支支信得過的代購服務(wù)隊。老人們只需一個電話叮囑，或是隊員上門走訪時隨口一提，需求便被記下。采購時，隊員們貨比三家、精挑細(xì)選，掂量質(zhì)量、比對價格，守住的是老人的信任；送貨時，他們不只是送貨員，更是貼心“探親人”——進(jìn)門先問生活近況，順手檢查門窗是否牢固，看到家務(wù)繁雜便主動搭把手，于細(xì)微之處化解老人的生活難題。

宣講入戶守平安。在黃甲鎮(zhèn)，助老代購服務(wù)早已超越單純的“買賣代辦”，成為情感聯(lián)結(jié)的紐帶、政策宣講的窗口、安全巡查的契機(jī)。隊員們送貨之余，用家常話向老人講解養(yǎng)老醫(yī)保、惠民補(bǔ)貼等政策，反復(fù)叮囑用火用電用氣、防跌倒等安全注意事項；遇到老人有心事嘮叨，便傾聽、寬慰。若發(fā)現(xiàn)老人存在就醫(yī)等特殊困難，隊員們第一時間反饋給村鎮(zhèn)兩級，協(xié)調(diào)多方資源跟進(jìn)解決。

下一步，黃甲鎮(zhèn)將在助老代購服務(wù)常態(tài)化、精細(xì)化上下功夫，探索“時間銀行”、鄰里互助點等可持續(xù)服務(wù)機(jī)制，推動山區(qū)群眾居家養(yǎng)老從“有基本保障”向“有品質(zhì)”轉(zhuǎn)變，讓“夕陽紅”在群山懷抱中愈發(fā)溫暖明亮。      （鄭瑞琪  張祥）